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Why Software Adoption Fails Without Enablement | ArchDaily

• エドゥアルド・ソウザ　　　　　　　　　　　　　2026年6月10日

ピロス提供

製図台からコンピュータ画面へと移行し、図面や文書化のデジタル化は建築事務所におけるデジタルトランスフォーメーションの第一段階を示しました。2つ目はBIMを導入し、プロジェクト情報をクラウドプラットフォームや協働ワークフローを通じてつなげました。現在、人工知能、自動化、より専門的なソフトウェアエコシステムによって定義される新たなフェーズが台頭しています。逆説的には、以前の段階では少数のツールが支配していたのに対し、今日の状況は高度に専門化され、AI対応でしばしば重複するソリューションが注目を集めて競い合っているということです。新しいソフトウェアの購入はデジタルトランスフォーメーションの中で最も簡単な部分であることが多いですが、より大きな課題は既存のワークフローや行動を変えることにあり、そのため多くの新しいツールは持続的な普及に苦労しています。

AECソフトウェアエコシステムは断片化しており、BIMマネージャーや設計技術リーダーにとって最大の課題は、実際のプロジェクトや予算の制約の中で真に価値を提供できるツールを見極めることです。同時に、企業はプロジェクトの複雑さ、経済の変動、従業員の離職率、技術変化のスピードにより、不確実性が増す環境で運営されており、新しいツールの採用を担当するチームにさらなるプレッシャーがかかっています。多くの企業は、チームが新技術を日常業務に取り入れるために必要なトレーニングやサポートを提供することにも苦労しています。大手建築・エンジニアリング事務所は、しばしば小規模なスタジオの集合体として機能し、異なる分野や場所のチームが独自の習慣やワークフロー、好みを築いています。たとえリーダーシップが新しいプラットフォームを支援しても、プロジェクトマネージャーやエンドユーザーがその利用に即時の価値を感じられなければ導入が停滞することがあります。

Pirrosは建築・エンジニアリング企業のAIプロジェクトハブであり、長年の実務で蓄積されたRevitの詳細、ファミリー、標準を見つけ、再利用し、管理するチームを支援します。このプラットフォームは、その知識を日常的なワークフローの中で検索可能にし、デザイナーが古いプロジェクトファイルや企業基準を一貫してチームやオフィス、プロジェクトに分散させる時間を減らします。

異なる実現哲学

AEC企業全体での長年のソフトウェア展開を踏まえ、Pirrosのカスタマーサクセス責任者であるタラー・グレースは、新しいプラットフォームの導入において異なるアプローチを提唱しています。第一の原則はシンプルです:完璧よりも勢いを優先すること。多くの組織は、標準の最終決定、ワークフローの最適化、そしてローンチ前にあらゆるシナリオを予測しようとしながら導入を遅らせています。このアプローチはしばしば進展を遅らせ、ユーザーが新しいプラットフォームの真の価値を体験する前に勢いが失われてしまいます。成功する導入は通常、より狭い焦点から始まります。つまり、1つのチーム、1つのアクティブなプロジェクト、そして明確に定義されたユースケースです。

第二の原則は、訓練だけでは十分ではないということです。導入は、ソフトウェアが既存のプロセスに統合され、チームがすでに行っている日常業務と結びつくときに本当に成功します。そのため、トレーニングは実践的な課題や現実世界の応用に焦点を当て、日常の問題を解決し、より自然な採用を促すべきです。

第三の原則は、実現が一度きりの出来事ではないことを認識しています。ワークフローは進化し、チームは常に変化し、プロジェクトの要件も変化し、成功している組織はイネーブルメントを評価、フィードバック、洗練、継続的なサポートを中心とした継続的なプロセスとして扱います。

実際にはどのようになるのでしょうか?

レイク・フラト・アーキテクツは、この哲学がどのように適用できるかの興味深い例を示しています。彼らはPirrosを具体的な問いのもとに導入しました。つまり、何十年にもわたって蓄積された知識を、プロジェクト間でよりアクセスしやすく、信頼し、再利用可能にするにはどうすればよいのか?現役プロジェクトに携わる設計者は、実際のプロジェクト条件下でその価値を評価でき、信頼できる情報を見つけるプレッシャーが最も強いドキュメント集約の段階でプラットフォームをテストしました。フィードバックチャンネルも当初から設けられていました。

チームが具体的なメリットを実感し始めると、より広範な採用が自然になり、デザイナーはコンテンツ検索や代替案の比較、古いプロジェクトファイルからの情報取得に費やす時間が減りました。Pirrosチームは展開期間中ずっと密接に関わり、プロジェクトチームと協力して課題を理解し、ワークフローを適応させ、プラットフォームが既存のプロセスに自然に適合するようにしました。古いモデルは開いたりアップグレードしたりする必要があり、コンテンツ検索も手動タグ付けに依存していませんでした。デザイナーは数秒で選択肢を比較し、自信を持って進めることができます。 レイクフラトの経験は、AEC業界全体にわたるより広い現実を示しています。新しいソフトウェアの価値は、その技術的な能力だけに左右されることはほとんどありません。代わりに、組織がどれだけ効果的に導入し、使用を支援し、日常のプロジェクトワークフローに統合するかに依存します。今日の企業が直面している課題は、技術的な潜在力をプロジェクトの提供方法に意味のある変化をもたらすことです。この第3波のデジタルトランスフォーメーションにおいて、最も成功している組織は、新しいツールを日常の実践に取り入れ、チームがプロジェクト全体で一貫して自信を持って活用できるよう支援できる組織でしょう。

SLAB – Global Criticism of Architecture & City & Housing